포인트, 쿠폰으로 구매한 강의도 환불받을 수 있나요?
강의 취소를 원하시는 경우 포인트 및 쿠폰으로 결제하신 금액에 대해서는 결제방식대로 환불 받으며 환불 진행 시 재적립 처리됩니다.
※ 단, 쿠폰은 1회성이기 때문에 소멸 될 수 있습니다.
강의를 환불할 수 있는 조건은 어떻게 되나요?
일반강의 (일부강의 제외)
(1) 수강 시작일 기준 [전액환불]
수업시작 전 ->전액 환불됩니다. 단, 교재가 발송된 경우 교재 배송 및 반송에 따른 (왕복)배송료를 제외한 금액이 환불됩니다.
(2) 수강한 경우 [일부 환불]
수강 시작일로부터 수강일수 또는, 수강한 강의수를 기준으로 하여 일부금액이 환불됩니다.(평생교육법 시행령 [별표3] 학습비 반환기준(제23조제2항 관련) (단, 교재 비용에 해당하는 금액은 환불이 불가하며, 결제 시 발생한 결제수수료는 환불금액에서 제외됩니다.)
총수업시간의 1/3이 지나기 전 -> 이미 낸 학습비의 2/3 해당액
총수업시간의 1/2이 지나기 전 -> 이미 낸 학습비의 1/2 해당액
총수업시간의 1/2이 지나기 후 -> 반환하지 아니함
(3) 패키지 강의
패키지 강의는 해당 패키지 강의에 맞는 환불 규정대로 환불됩니다.
(4) 교재
강의 환불에 따른 교재/배송에 대한 환불은 제한적으로 시행되오니 고객센터에 문의하시기 바랍니다.
수강중인 강의를 취소하고 싶어요.
수강신청한 강의를 취소하고, 환불받길 원하시는 경우 환불 조건을 먼저 확인해 주시기 바랍니다.
(예 : 차감액=경과일수 혹은 수강강의 수+사은품 가격 등)
※ 환불신청은 고객센터 (070-7932-2587~8)으로 문의해주세요.
계산서를 분실한 경우, 재발급이 가능하나요?
발급받으신 계산서는 재발급이 불가능합니다. 분실하지 않도록 각별히 주의 해 주세요.
현금영수증을 발급받을 수 있나요?
현금영수증 발행을 원하시는 경우에는 결제 3단계에서 계산서발행 항목을 체크하시면 바로 처리됩니다.
단, 중도취소의 경우 현금영수증 발행이 취소됩니다.
과정 결제를 무통장입금 하려고 합니다. 신청한 뒤 언제까지 입금해야 하나요?
무통장 입금은 과정 신청일로부터 3일이내에 입금하셔야 합니다. 3일이 경과하면 신청내역이 취소되오니 이 점 참고해 주세요.
개인결제일 경우 입금자명을 신청자 이름으로 해 주시고 회사결제일 경우 회사명으로 해주시면 더 빠른 처리가 될 수 있습니다.