Internet Explorer의 확대/축소를 확인하고 Internet Explorer 기본 설정 복원을 통하여 문제점을 해결해 보도록 하겠습니다.


1. Internet Explorer의 확대/축소 확인

　- Internet Explorer를 실행 후 상단 오른쪽의 [도구(톱니모양)아이콘]을 클릭합니다.
　　
　- [확대/축소(Z)]에서 100%로 되어 있는지 확인합니다. 100%가 아닐 경우 100%로 변경합니다.
　　
　- 화면이 정상적으로 나오면 아래 단계를 진행하지 않아도 됩니다.


2. Internet Explorer 기본 설정 복원

　- Internet Explorer를 실행 후 상단 오른쪽의 [도구(톱니모양)아이콘]을 클릭합니다.
　　
　- [인터넷 옵션(O)]를 클릭합니다.
　- [고급] 탭을 클릭 후 [Internet Explorer 기본 설정 복원]의 [원래대로(S)...] 버튼을 클릭합니다.
　　
　- [다시 설정(R)] 버튼을 클릭 후 Internet Explorer를 다시 시작하세요.


* 문제가 지속되는 경우

　- 위와 같은 방법으로 진행을 해도 문제가 지속되는 경우에는 윈도우즈 및 Internet Explorer 버전을 확인 후 고객센터로 문의를 해주시기 바랍니다.
　- 윈도우즈 버전 확인 : 윈도우즈의 [시작] 버튼을 클릭 후 [제어판] - [시스템]으로 들어가면 [Windows 버전] 이라고 된 부분에 상세버전을 확인할 수 있습니다. (서비스팩 버전 포함)
　- Internet Explorer 버전 확인 : 상단 오른쪽의 [도구(톱니모양)아이콘]을 클릭 후 [Internet Explorer 정보(A)]를 클릭하면 확인할 수 있습니다.

팝업 차단이 되어있는지 확인해주셔야 합니다.

[팝업 차단 해제방법]
①도구 메뉴 - 인터넷 옵션 - 개인정보탭을 클릭하세요.
②팝업 차단 - 팝업 차단 사용 부분에 체크를 해제하면 됩니다.

설치 버튼을 눌러도 자동으로 설치가 되지 않는 경우 브라우저 상단의 Active X의 보안경고를 클릭하여 설치 가능합니다.

익스플로러를 실행시킨 뒤 상단에 도움말 버튼을 누르신 뒤 Internet Explorer 정보를 클릭하시면 확인하실 수 있습니다.

버튼이 보이지 않으신다면 익스플로러 상단에 커서를 위치시키고 오른쪽 버튼을 누르셔서 메뉴모음에 체크를 해주시면 보입니다.

먼저 윈도우 미디어 플레이어를 실행시키세요.

미디어 플레이어 상단에 "도움말" 메뉴를 클릭
윈도우 미디어 플레이어 정보(A) 를 선택하시면 버젼 및 프로그램ID를 보실 수 있습니다.

상단에 메뉴버튼이 안보이신다면 플레이어 상단에 커서를 위치시키고 오른쪽 버튼을 누르면 메뉴버튼이 보입니다.

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